【動物病院向け】リスティング広告を使った集客のポイントとは？

動物病院の集客にはリスティング広告が効果的です。

本記事では、動物病院のリスティング広告を活用した集客の方法やポイントをご紹介いたします。

・リスティング広告とはどのような施策なのか
・動物病院でリスティング広告を行うメリット
・動物病院のリスティング広告における規制について
・動物病院の売上拡大につながるリスティング広告のポイント

この記事を読んでいただければ動物病院で実施すべきリスティング広告の方法が分かり、集客・売上拡大に繋げることができると考えております。

この記事の監修者

リスティング広告とは？

【概要】検索結果の画面に表示されるクリック課金型のWeb広告

リスティング広告とは、Googleなどの検索エンジンでユーザーが検索したキーワードに連動して表示される広告です。

ユーザーの検索キーワードに連動して配信されるので、「検索連動型広告」とも呼ばれます。

リスティング広告はクリック課金型になります。ユーザーに1クリックされるたびに課金が行われます。1クリックの費用は配信するキーワードによって異なります。

リスティング広告の基本や仕組みについては『リスティング広告とは｜仕組み・運用・成功の秘訣を初心者向けに解説」の記事で詳しく解説しております。

動物病院でリスティング広告を行うメリット3点

来院確度の高いユーザーに広告配信が可能

リスティング広告は、設定した特定のキーワードを検索したユーザーにのみ広告配信が行われるので、既に動物病院に興味を持っている顕在層にアプローチできるのが特徴です。

短期間で効果が出る

リスティング広告の特徴として、上手くいけば短期で効果が出るという点があげられます。広告審査が通れば最短で当日に配信開始できるケースもあります。

直ぐにWebサイトに集客を行って効果を見たいという場合は、リスティング広告を実施すれば可能になります。

少額予算でも成果が出やすい

リスティングは顕在層に広告を配信できて、かつクリック課金制のため、少額予算でも成果が出やすい施策になっています。

まずは少額予算で配信して、効果が良いようであれば増額していくといった対応も可能なので、スモールスタートしやすい施策になります。

動物病院でリスティング広告を行う前に確認必須！獣医療広告ガイドラインについて

動物病院がリスティング広告を出稿する際に、必ず確認しなければならないのが「獣医療広告ガイドライン」です。

このガイドラインを守らないと、行政指導や罰金などのペナルティが発生し、最悪の場合業務停止や免許取り消しになる可能性もあります。

広告可能な訴求やNGな訴求をあらかじめ理解しておく必要があります。

獣医療広告ガイドラインにおける広告訴求可能な表現

専門科名が含まれる広告

専門科名とは、獣医師が診療を担当している診療科名を表します。

専門科名はガイドラインにより広告の出稿が可能になっています

獣医師の学位や称号

獣医療法の第17条第1項に基づき、獣医師の経歴や診療施設の技能に関する広告での訴求はNGですが、「獣医師の学位又は称号」の掲載は可能になっております。

しかし、専門医、認定医は「学位または称号」に含まれず、広告出稿において専門性資格に関する制度は獣医療では確立していないため、これらを広告で訴求することはNGになります。

医療機器を所有していること

「CTスキャナ導入」など医療機器を所持していることについての広告訴求は問題ありません。

「技能・療法」を広告で訴求しない限りは問題ない表現になります。

動物の疾患の予防注射を行うこと

「狂犬病の予防接種を実施しています」等の予防注射を実施していることについての訴求は問題ありません。

その他省令で定められた内容

その他省令で定められた内容に関しては、広告の出稿が可能です。下記は例になります。

・獣医師の免許を受けている
・避妊去勢手術を実施している
・フィラリアの予防

参考：獣医療法施行規則

獣医療広告ガイドラインにおけるリスティング広告のNG例

比較広告

「他の動物病院よりも優れた技術を持っている」等の他の病院と比較した訴求や、「著名人も利用！」などの著名人を広告に出すことはNGになります。

誇大広告

「手術は必ず成功します！」といった事実と乖離した過度な表現や根拠が確認できない誇大広告はNGになります。

費用の訴求

「最低価格で対応！」「●●円で予防接種！」などの安い価格であることを訴求したり、実際の費用を訴求したりすることはNGになります。

医療品医療機器等法や景品表示法に抵触する訴求

根拠が無い、データが無い、承認が下りていない機器等の医療品医療機器等法や景品表示法に抵触する訴求は当然NGです。

その他の訴求

その他、「技能・療法」に該当する広告訴求などもNGです。

広告で掲載できない内容はかなり幅広いので、広告出稿前に配信NGな訴求が無いか、専門家などの力を借りて確認することが必要です。

動物病院のリスティング広告を行う前に必ず戦略を立てる

獣医療広告ガイドラインについて理解出来たら、実際にリスティング広告を配信する前に、戦略を立てる必要があります。

まずは、リスティング広告を行う目的や実施にあたっての目標を明らかにした後、自院のサービスや既存顧客（飼い主とペット）を分析し、アプローチすべきターゲットの設定をしましょう。

ターゲット設定を明確にすることで、リスティング広告で訴求すべきことが初めて分かります。ここのターゲット設定の質が低いとリスティング広告の失敗につながります。

下記の記事でリスティング広告の戦略の立て方を具体的に解説しておりますので、必ずご覧ください。

・リスティング広告戦略の全て｜競合に打ち勝つ戦略立案の方法を公開！

動物病院のリスティング広告で成果を出すキーワード選定の方法

ターゲット設定を元に、検索可能性のあるキーワードを洗い出す

設定したターゲットのカスタマージャーニーを想像しながら、検索される可能性のあるキーワードをピックアップしましょう。

その際に、ツール等も活用し候補となるキーワードを洗い出します。

例えば「自院がある地域名・駅名×動物病院」は動物病院を探している多くのユーザーが検索しているキーワードであり、自院のサービスともマッチしているのでキーワード登録は必須です。

来院につながりやすいキーワードを優先度高く設定

洗い出したキーワードの中でも、特に来院確度が高いユーザーが検索してるキーワードは優先度高く設定します。

例えば自院名のキーワードや「動物病院　墨田区　費用」などの来院を前提に検索されているであろうキーワードは優先して登録しましょう。

キーワードの選定方法は『【決定版】リスティング広告で成果を出すキーワード選定｜簡単6ステップでわかりやすく解説』の記事で詳しく解説しております。

動物病院のリスティング広告で成果が出る広告文の作成方法

獣医療広告ガイドラインに抵触する表現は避ける

先ほど開設した獣医療広告ガイドラインに違反した配信NGの訴求は当然ですが広告文で用いないようにしましょう。

広告文の案が出来たら改めて抵触していないか、専門家の力を借りて確認しましょう。

ターゲット設定を元に、飼い主とペットが得ることのできる便益（ベネフィット）を訴求

設定したターゲットのカスタマージャーニーを想像しながら、ターゲットの飼い主が自院を利用することによって、飼い主とペットが得られる便益（ベネフィット）を広告文で訴求しましょう。

下記は訴求要素の例になります。

・診療可能な動物
・営業日や営業時間
・口コミが良い
・専門性
・アクセスの良さ
・設備の情報
・施術内容
・各種サービスの内容

広告文を作成する際のコツとしては、作成してみた後に、貴院の一方的な特徴の押し付けになっていないか、ユーザーにとって利便性のある訴求になっているかを確認しましょう。あくまでもユーザー目線に立つことが大事です。

成果の出る広告文の作成方法は『リスティング広告のクリック率を上げる広告文のコツ11選｜NG例とOK例で徹底解説！』の記事で詳しく解説しております。

動物病院のリスティング広告の成果を伸ばすLPの構成とは？

リスティング広告で動物病院の集客を拡大数するにあたり、広告の遷移先であるランディングページは、来院してもらうための重要な受け皿になります。

リスティング広告でランディングページに集客できたとしても、ユーザーがランディングページを見て、知りたい情報が載っていないなどのニーズとの不一致があれば、来院をやめてしまう可能性もあります。

動物病院におけるリスティング広告の成果を伸ばす、ランディングページの構成のポイントについて解説します。

トップビューに所在地や診療時間、自院の強みを簡潔に明示

ユーザーがサイトに訪れて最初に目に入るトップビューは、貴院の印象を決める最も重要な箇所になります。

ユーザーがまず貴院に関して知りたい情報として、

・どこに動物病院があるのか、アクセスは良いか
・診療時間について、仕事が終わった時間に行けるか
・この動物病院の特徴は何か

が想定できます。

したがって、トップビューには立地に関する情報や診療時間に関する情報、貴院の強みを簡潔に訴求しましょう。

自院の特長を明示し、ユーザーとペットへのベネフィットを伝える

自院の特長を3点～5点ほど明記し、他の動物病院と比較検討しているユーザーに選んでもらえる理由をつくりましょう。

この際、その特徴によってユーザーにどのようなベネフィットを与えるのかという点まで言及する必要があります。

悪い例と良い例については、下記が分かりやすいかと思います。

悪い例：「最新の設備があります！」
良い例：「最新の設備があるため、他ではできない●●という施術ができて、あなたの大切なペットの症状を改善できます」

このように、ユーザーとペットにとってのベネフィットは何かというところまで落としこんで、特長を記載しましょう。

院長の想いについての掲載

ユーザーが動物病院を検討する際に、院長の印象も重要な要素になります。

ユーザーに「信頼できそうな院長だな」と感じてもらえるように、院長の写真と院長の動物病院の運営にあたっての想いを掲載しましょう。

ペットの症状例や診療内容の記載

実際にユーザーのペットが抱えている症状例の記載や、自院で行っている診療内容も記載しましょう。

実際の症状例に自分のペットの症状が当てはまって、診療内容も明示されていれば、ユーザーはこの動物病院なら治してくれるかもしれないと思うこと間違いないでしょう。

診療以外で提供可能なサービス紹介

ペットの病気以外の理由で来院するユーザーもいらっしゃいます。

例えば、健康診断や予防注射などが例としてあげられます。

診療以外の提供しているサービスがある場合は掲載しておきましょう。

お客様の声

実際に診療を受けられた方の声も載せられるとなお良いです。

ユーザーが比較検討する際に、口コミや体験談を重視するため、お客様の声があると安心して貴院を選ぶことができます。

アクセス方法の明示

トップビューでも立地の情報について訴求するべきですが、別箇所にも具体的な貴院へのアクセス方法を示しておきましょう。

MEO対策にも効果的なので、Googleマップを載せるのは必須です。

交通機関ごとの所要時間や駐車場の有無なども明確に記載しましょう。

効果の出るLPの作り方や改善方法は『LPがリスティング広告の成果を決める理由と良いLPの作り方を解説！』の記事で詳しく解説しております。

動物病院のリスティング広告以外のWeb集客方法2つご紹介

ここでは、リスティング広告以外のWeb集客施策について、費用対効果の面で優先度が高い施策を2つご紹介します。

SEO対策

SEOとは「Search Engine Optimization」の略で検索エンジンの最適化を意味します。
自社のWebサイトをGoogle等の検索エンジンで検索した際に上位表示されるようにして、検索からのサイト流入を狙う施策です。

では何をすればWebサイトが上位表示されるようになるのでしょうか。

その本質はシンプルで、「ユーザーが求めるサイトコンテンツ」を作ることです。
ユーザーがどのようなニーズでそのキーワードを検索して、どのような情報を求めてサイトにたどり着くのかといったことを考えて、サイトコンテンツを磨き上げることが重要です。

GoogleがSEOに求める内容は検索エンジン最適化（SEO）スターター ガイドにまとまっているので、SEO対策を理解する上で必ず確認しておきましょう。

SEOの最大のメリットとしては、一度上位表示がされれば、広告費をかけずとも継続的に集客が可能であるという点です。

成果が出る動物病院のSEO対策については、下記記事で解説しております。

・動物病院のSEO対策まとめ｜ホームページを上位表示【プロ監修】

MEO対策の実施

MEOとは「Map Engine Optimization」の略でマップ検索エンジンの最適化を意味します。

主にGoogleマップでの検索結果で上位表示されるようにすることで、問い合わせ促進を図る施策になります。

Googleで「●●（特定の地域名）動物病院」等で検索していただくとわかりますが、ほとんどの動物病院は基本の情報や口コミ表示のみとなっており、最適化がされていない状況です。

競合が多くないうちにMEO対策をしっかりと行い、上位表示を狙いましょう。

成果が出るMEO対策については、下記記事で解説しております。

・中小企業のためのMEO対策の方法【Googleマップで上位表示】

動物病院のリスティング広告に関するよくある質問

まとめ

動物病院のリスティング広告では獣医療広告ガイドラインの理解と遵守が前提にありつつ、事前のリサーチやターゲット設定、ターゲットユーザーのニーズにあったキーワード選定、広告文作成が肝になります。

また、成果をより伸ばすにはリスティング広告の受け皿となるランディングページの構成も重要です。

当記事を参考にリスティング広告を実施すれば、集客の成功につながることでしょう。

株式会社アドカルは主にリスティング広告をはじめとするWeb広告やSEO対策・MEO対策をメインとした集客に強みを持ったマーケティング支援企業です。

貴社のマーケティングパートナーとして、少数精鋭で担当させていただくので、

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動物病院のWeb集客にお悩みをお持ちの方は、ぜひお気軽にご相談ください。