生成AIペルソナ作成ツールのおすすめ8選をご紹介！選定ポイントも解説

マーケターにとって欠かせないペルソナ作成。その作業を大幅に効率化し、データに基づく精緻な顧客理解を実現するのが、生成AIペルソナ作成ツールです。本記事では、ツールの特長から選定のポイント、おすすめの8選まで徹底的に解説。導入事例も交えて、生成AIがもたらすマーケティングの変革についてお伝えします。

生成AIをマーケティング業務全般に活かす方法については『生成AIでマーケティング業務を効率化！作業工数を短縮する方法を解説』の記事をご覧ください。

生成AIペルソナ作成ツールとは？その特徴とメリット

生成AIペルソナ作成ツールとは、人工知能技術を用いてペルソナを自動生成するソリューションです。従来、ペルソナ作成には手間と時間のかかるマーケティングリサーチや手作業が不可欠でした。しかし、生成AIツールの登場により、膨大なデータから短時間で精度の高いペルソナを生み出せるようになりました。

生成AIペルソナ作成ツールの仕組みと機能

生成AIペルソナ作成ツールは、企業が保有する顧客データや外部データを機械学習アルゴリズムで分析し、ペルソナを自動生成します。具体的には、年齢、性別、職業、居住地、趣味嗜好、購買履歴、ウェブ閲覧履歴など、ユーザーに関する様々な属性や行動データを統合的に処理。それらを基に、ペルソナのプロフィールを肉付けしていきます。

高度なツールともなれば、ペルソナの性格特性や価値観、ライフスタイル、抱える課題、潜在ニーズなど、マーケティング戦略の立案に不可欠なインサイトまで導き出すことが可能です。加えて、ペルソナの顔写真やキャッチコピー、購買シナリオといったリアリティのある情報も自動生成。まるで実在の人物かのような立体的なペルソナ像を描き出します。

生成AIを使うことで得られるペルソナ作成の効率化

生成AIペルソナ作成ツールの最大の魅力は、圧倒的な作業効率の良さにあります。リサーチの設計から分析、ペルソナのストーリー作りまで、従来なら数週間から数ヶ月を要していた一連のプロセスを、最短数十分で完了できます。

加えて、人間の手によるペルソナ作成では避けられなかった恣意性やバイアスを排除できる点も見逃せません。膨大なデータに基づいて機械的・統計的に生成されるペルソナは、担当者の思い込みが入り込む余地がなく、より客観的で精度の高い顧客像を提供してくれます。

これにより、マーケターはペルソナ作成の煩雑な作業から解放され、生成されたペルソナを基により戦略的な思考や施策立案に注力できるようになります。限られたリソースを有効活用し、マーケティングのPDCAサイクルを高速で回せるようになるのです。

生成AIペルソナ作成ツールの選定ポイント4点

とはいえ、生成AIペルソナ作成ツールは玉石混交。数ある製品の中から自社に最適なツールを選ぶのは容易ではありません。導入の成否を分けるのは、ツール選定の眼力と言っても過言ではないでしょう。

選定にあたっては、操作性、アルゴリズムの精度、業務適合性、コストパフォーマンスの4点を重点的にチェックすることをおすすめします。

1.ツールの操作性

第一に、現場の担当者にとって使いやすいツールであるかを見極めましょう。誰もがペルソナ作成までのプロセスをスムーズに進められるかがポイントです。

同時に、生成されたペルソナをどのようなフォーマットで出力・共有できるのかも重要な評価軸となります。文章やグラフだけでなく、ペルソナのビジュアル表現まで含めて、社内外のステークホルダーに分かりやすく伝えられるレポーティング機能の充実度をチェックしておきたいところです。

2.生成AIのアルゴリズムと精度

ペルソナの品質を大きく左右するのが、ツールに内蔵された生成AIのアルゴリズムです。ディープラーニングをはじめとする先進の機械学習手法を駆使して、データの特徴量をどれだけ的確に捉え、リアリティのあるペルソナを生成できるか。アルゴリズムの精度と表現力が、ツール選びの分かれ目となります。

加えて、自然言語処理の技術を用いて、単なる属性情報だけでなく、ペルソナのニーズや心理、行動原理といったテキストデータまで解釈・生成できる先進的なツールも登場しつつあります。中にはユーザー自身の言葉でペルソナを表現したり、ペルソナ設計のヒントを対話的に引き出したりできる製品も。生成AIの適用領域の広がりにも目を配っておく必要があるでしょう。

3.通常の業務に取り入れやすいか

3つ目の観点は、ツールが自社のマーケティング業務プロセスにフィットするかどうかです。サイトの更新頻度やプロモーションの特性、チームのワークフローなどを踏まえて、ツールとの親和性を見極めましょう。

例えば、高頻度で新商品を投入するECサイトであれば、リアルタイムデータを取り込んで柔軟にペルソナを更新できるツールが適しているはず。一方、長期的な関係構築を重視するBtoBビジネスでは、ペルソナの経年変化を追跡し、アカウントの成熟度に応じたコミュニケーション設計ができるツールが望ましいといった具合です。

4.ツールの価格と導入コスト

最後に外せないのがコストの問題です。ツールの初期費用と月額利用料はもちろん、運用開始までに必要な教育コストや、カスタマイズの工数なども含めてトータルで費用対効果を試算する必要があります。

この点、近年は比較的安価で導入のハードルが低いSaaSタイプのツールが増えてきました。無料トライアルを提供していたり、データ量やアカウント数に応じて柔軟に価格プランを選べたりと、中小規模の企業でも使い始めやすくなっています。

とはいえ、ツールの機能やサポート内容をよく吟味せずに安さだけを選定基準にするのは賢明とは言えません。ペルソナ作成とその活用を通じて、どれだけビジネスインパクトを生み出せるかをシビアに見積もり、中長期的視点から投資対効果を判断すべきでしょう。

おすすめの生成AIペルソナ作成ツール8選

ここからは、以上の選定ポイントを踏まえつつ、実際におすすめしたい生成AIペルソナ作成ツールをご紹介します。それぞれの特長と一緒に、ザックリとした価格情報も添えておきますので、自社に合ったツール選びの参考にしてください。

1. PERSONA＋

※引用：PERSONA+ ペルソナプラス | 株式会社 ロイヤリティ マーケティング

PERSONA＋は、約1億IDの「価値観データベース」を基に、ターゲット顧客の価値観プロファイリングを自動で行うツールです。15の価値観クラスターに基づいて、ペルソナのマインドセットを可視化できるのが特長。データプラットフォーマーのPontaが提供しており、BtoCマーケティングでの実績が豊富です。月額20万円～と本格的な導入には少々コストがかかります。

社名	株式会社ロイヤリティマーケティング
住所	東京都渋谷区恵比寿１丁目１８−１４
費用	要お問い合わせ

2. GetKeyword

※引用：【無料】ペルソナ作成ツール『GetKeywords』

GetKeywordは、検索キーワードを入力するだけで、検索者ペルソナを自動生成してくれる無料ツールです。性別や年齢、職業といった基本属性に加え、ペルソナの悩みや欲求、課題認識なども、関連ワードの解析から類推してくれます。データ容量に制限がありますが、手軽にペルソナ作成をしたい方におすすめ。

社名	SEO研究チャンネル
住所	東京都港区
費用	無料

3. ぺるそな君

※引用：ぺるそな君

ぺるそな君は、Insurtech研究所が開発したペルソナ作成専用の無料ツールです。ユーザーの基本情報や、課題・目的を入力するだけで、リアルなペルソナが作成できるシンプルな操作性が売りです。無料で利用でき、初めてペルソナ作成に取り組む方に最適でしょう。軽量でコストを気にせず使えるのが魅力的です。

社名	InsurTech研究所
住所	–
費用	無料

4.ペルソナAI

引用：AI支援のペルソナ生成ツール【ペルソナAI】

ペルソナAIは、ターゲットユーザーの基本情報を入力すると、日本初のAIエンジン「KIBIT」がペルソナを自動生成してくれるツールです。名前や顔写真、経歴、ニーズといった項目まで作り込まれ、あたかも実在する人物のようなペルソナが完成。さらに、ツール内の分析機能で、ペルソナのマーケティング施策への反応もシミュレーションできるのが強みです。無料版の他、月額980円のプレミアムプランも用意されています。

社名	GrowGroup株式会社
住所	愛知県名古屋市千種区今池3丁目12-20 KAビル 6F
費用	無料プラン：0円 プレミアムプラン：月額980円

5.Creately

※引用：ユーザーペルソナ作成ツール｜ユーザーペルソナテンプレート | Creately

Createlyは、チームでアイデアを可視化・共有できるオンラインホワイトボードツールです。数あるテンプレートの中に、ペルソナマップの作成用キャンバスも。付箋を自在に配置しながらペルソナの特徴を書き込み、チームメンバー同士で議論を重ねていく中で、インサイト発見を促すコラボレーション型のツールです。個人利用は最大3名まで永久無料。それ以上は、月額5ドルから利用できます。

社名	Creately
住所	Level 17, 31, Queen St., Melbourne 3000, VIC, Australia
費用	Personal：$5/月 Team：$5/月 Enterprise：要お問い合わせ

6.HubSpot

※引用：ペルソナ作成ツール | テンプレを使って無料でペルソナ作成

HubSpotは、主にBtoB企業向けの統合型マーケティングプラットフォーム。同社のCRMと連携すれば、見込み客の属性情報や行動履歴を基に、セグメント別のペルソナ分析が可能です。カスタマージャーニーの設計など、ペルソナを起点にしたマーケティング施策の立案・実行を、ワンストップでサポート。ただし、マーケティングハブのスターター版で月額500ドル～と、SMB向けとしては少々高価です。

社名	HubSpot Japan
住所	東京都千代田区丸の内１丁目４−１ 永楽ビル 26F
費用	要お問い合わせ

7.マーケGAI

※引用：マーケGAI｜生成AI技術でマーケティングのタスクを自動化する業務特化型AIサービス

マーケGAIは、ユーザーサーベイとAI分析を組み合わせ、精度の高いペルソナ作成を実現するSaaSプロダクトです。アンケートで収集した定性データを、独自の自然言語処理エンジンで解析。ペルソナの関心事や課題感、印象に残った体験など、インサイトの宝庫であるテキストデータから、人間では気づきにくい特徴量を抽出します。

社名	株式会社ギブリー
住所	東京都渋⾕区南平台町15-13　帝都渋⾕ビル8F
費用	要お問い合わせ

8.多次元ペルソナ

※引用：多次元ペルソナ |マーケティングのすべてを、ワンストップで。| mtc.

多次元ペルソナは、デモグラフィック属性に加え、サイコグラフィックス要素も含めて多面的にペルソナを定義するツールです。ユーザーの内面にフォーカスし、価値観やライフスタイル、趣味嗜好、パーソナリティなど、購買行動の起点となる心理的特性までAIが推定。商品訴求やコミュニケーション設計など、マーケティング施策ごとに活用しやすいペルソナを作り出せます。料金体系は非公開で、要問い合わせとなっています。

社名	株式会社 mtc.
住所	東京都目黒区三田2−16−10
費用	要お問い合わせ

生成AIペルソナ作成ツールの活用事例と導入のコツ

続いて、生成AIペルソナ作成ツールの実際の活用事例と、効果的な運用のためのポイントをご紹介したいと思います。

大手ECサイトのペルソナ作成事例

まずは、大手ファッションECサイトA社の事例です。同社では、自社サイトの利用データを基に、生成AIツールで詳細な購買者ペルソナを作成。

ペルソナごとの価格帯や関心カテゴリー、コンテンツ接触履歴などを分析し、One to Oneに近いパーソナライズド商品レコメンドを実現しました。その結果、サイト来訪者の平均コンバージョン率が15％向上。売上増と顧客エンゲージメントの強化を同時に達成しています。

生成AIで作成したペルソナ像と実際の顧客の特徴がどれだけ合致しているかを検証し、乖離が見られた部分はアルゴリズムにフィードバック。継続的なブラッシュアップにより、ペルソナの精度をさらに高めていったのも成功の鍵でした。

B2B企業のマーケティングにおける活用例

次に、BtoBのIT企業B社の事例を見てみましょう。B社では、見込み顧客のオンライン行動を分析し、生成AIツールでより具体的なペルソナを作成。

ペルソナごとの課題意識や関心トピックを起点に、最適なコンテンツを制作・配信するアカウントベースドマーケティング（ABM）を展開しました。その甲斐あって、リード獲得数は施策実施前の2倍以上に。見込み顧客との関係構築を大きく前進させることに成功しています。

ポイントは、営業チームともペルソナ像を共有し、様々な接点で一貫性のあるカスタマーエクスペリエンスを提供できるよう連携したこと。組織を越えたペルソナの活用が、マーケティングインパクトを最大化するために不可欠だったようです。

生成AIペルソナを効果的に運用するためのヒント

生成AIペルソナ作成ツールを導入するだけで、マーケティング力が向上するわけではありません。ツールの特性をよく理解した上で、戦略的に活用することが何より大切です。

具体的には、以下のような点に留意しながら、ペルソナ運用に取り組む必要があるでしょう。

・自動生成されたペルソナを鵜呑みにせず、定期的に再検討を行う。実在の顧客像と照らし合わせ、ずれが生じていないかチェックする習慣が欠かせません。
・ペルソナKPIを設定し、PDCAサイクルを回す。ペルソナ由来の施策が意図した成果を生んでいるか、継続的に評価・改善していくことが重要です。
・組織全体でペルソナ像を共有し、一貫性のある顧客体験を提供する。マーケティングだけでなく、営業やカスタマーサクセスなど、あらゆる部門がペルソナ視点で連携することが理想的です。
・生成AIはあくまで意思決定のサポートツール。最終的な判断は人間が下すことを忘れてはいけません。データと創造性、戦略的思考を組み合わせて活用するスタンスが欠かせません。

工夫を重ねながら、ペルソナ作成・活用のプロセスを改善し続けること。それが、生成AIペルソナの真価を引き出し、マーケティング変革の原動力とするために不可欠なのです。

株式会社アドカルの生成AIペルソナ作成ツールをご紹介

最後に、弊社が提供する生成AIペルソナ作成ツールを簡単にご紹介します。

長年のマーケティングコンサルティング知見と最先端のAI技術を融合させた、ペルソナ創出のためのツールで主にClaudeを活用しております。

生成されたペルソナは、経営戦略、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなど、様々な場面ですぐに活用できるフォーマットで出力可能。部門間・チーム間でのペルソナ共有を促進し、エンドツーエンドでの顧客体験向上を強力に後押しします。

実際にツールを使用している動画をご覧ください。

また、貴社のニーズに合わせた無料のデモンストレーションも可能ですので、ご興味がございましたらお気軽にお申し付けください。ペルソナ作成の効率化により、貴社のビジネスがさらに発展することを心より願っております。

まとめ：自社に合った生成AIペルソナ作成ツールを選ぼう

いかがでしたでしょうか。本記事では、生成AIペルソナ作成ツールの基本知識から選定のポイント、おすすめ8選まで、網羅的に解説してきました。

従来のアナログなペルソナ作成の限界を打ち破り、マーケティングの在り方そのものを塗り替えていく可能性を秘めたツール群。課題解決と意思決定のスピードを飛躍的に高め、マーケティングROIの最大化に導いてくれるはずです。

とはいえ、ツールを導入すれば成果が上がる、というほど甘くはありません。生成AIの特性をよく理解し、自社の顧客理解とマーケティング戦略を進化させるための手段として、賢く活用していくことが肝要です。

無計画に導入を進めるのではなく、自社の課題や目標に照らして機能要件を整理し、費用対効果を見極めた上で最適なツールを選定する。PDCAを回しながら、ツールとの付き合い方を模索していく。そうした地道な努力の積み重ねが、生成AIの真価を引き出す唯一の方途だと言えます。

変革の波に飲み込まれるのか、それとも波を乗りこなして成長の機会とするのか。生成AIペルソナ作成ツールの普及は、マーケティング領域における大きな分水嶺となるでしょう。先見の明と実行力を兼ね備えた企業こそが、次代を勝ち抜いていくのです。

さあ、生成AIの力を借りて、これまでに誰も見たことのない理想の顧客像を探求する旅に出かけましょう。マーケティングの未来地図を塗り替える感動の一ページが、そこから始まります。